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Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

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Vernova est une boutique en ligne proposant des produits et accessoires destinés au quotidien. Certains produits sont expédiés directement par nos soins, tandis que d'autres peuvent être expédiés par des fournisseurs tiers agréés. La disponibilité des produits, les prix, les délais de livraison et les conditions après-vente peuvent varier selon l'article. Nous nous efforçons de présenter des informations produits précises, mais nous ne garantissons pas que les descriptions, images ou autres contenus soient exempts d'erreurs.

Éligibilité et utilisation du Service

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Comptes et exactitude des informations

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Commandes, prix et paiements

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat des articles. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser les commandes, y compris en cas de fraude suspectée, de problèmes de stock, d'erreurs de prix ou de besoins de vérification. Les prix sont affichés sur le site et peuvent changer à tout moment sans préavis, mais vous serez facturé au prix affiché lors du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations de paiement complètes.

Expédition et livraison

Les délais de livraison et les coûts sont affichés sur les pages produits et lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards de transporteurs, de douanes, de saisons de pointe ou d'autres facteurs hors de notre contrôle. Le titre et le risque de perte sont transférés à vous lors de la livraison au transporteur, sauf si la loi l'exige autrement. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison échouée, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Retours, remboursements et support après-vente

L'éligibilité pour un retour et un remboursement dépend du type de produit, de son état et du motif de la demande. Des conditions et procédures spécifiques sont décrites dans notre politique de retours et remboursements, qui fait partie de ces Conditions. Nous pouvons exiger des photos, des preuves ou le retour de l'article avant d'approuver un remboursement ou un remplacement. Les délais de traitement des remboursements dépendent des prestataires de paiement et des banques.

Utilisation des produits et sécurité

Vous êtes responsable de l'utilisation des produits en toute sécurité et conformément aux instructions et avertissements fournis par le fabricant ou sur le site. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou blessures résultant d'une mauvaise utilisation, négligence, modifications non autorisées ou utilisation contraire aux instructions.

Contenu des utilisateurs, avis et soumissions

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